এই নীতিটি জানুয়ারি ২০২৬ সালে সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে

786ba ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 786ba.org ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

786ba.org-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি না পড়ে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 786ba.org প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট সেবার গোপনীয়তা নীতি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।

📋 কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

786ba বিভিন্ন উৎস থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে সেই তথ্য নেওয়া হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 786ba-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি উভয় ফর্মে)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
  • মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket লেনদেনের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 786ba প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
  • ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পাতা পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
  • ক্লিক করা লিংক ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
  • গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং লগ ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত নিচে)
১৮+ যাচাই বাধ্যতামূলক: 786ba শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের সেবা দেয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

🎯 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

786ba সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেট
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করা
KYC যাচাইকরণ বয়স, পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই করে প্রতারণা প্রতিরোধ
গ্রাহক সেবা সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পর্যালোচনা ও সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা
প্রমোশনাল যোগাযোগ বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে এসএমএস/ইমেইল (অপ্ট-আউট সম্ভব)
দায়িত্বশীল গেমিং গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও আসক্তির ঝুঁকি থাকলে সহায়তা প্রদান

বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট

আপনি যদি 786ba-র প্রমোশনাল বার্তা (ঈদ অফার, পহেলা বৈশাখ বোনাস, বিপিএল সিজন প্রমোশন ইত্যাদি) না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

🍪 কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

786ba ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

786ba যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার গেমিং পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অ্যাকাউন্ট কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক, পরিদর্শিত পাতা ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — এটি সেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার (লগইন, পেমেন্ট ইত্যাদি) সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। Chrome, Firefox, Edge ও Safari-তে কুকি ম্যানেজ করার পদ্ধতি ভিন্ন — ব্রাউজারের সেটিং মেনু থেকে "Privacy" বা "Cookies" বিভাগে গিয়ে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

786ba কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।

🤝 তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

786ba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হয়

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ইত্যাদি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে স্বীকৃত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-র মতো গেম প্রদানকারীর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
কখনো শেয়ার হয় না: 786ba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি সেবা আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হওয়ায়, নির্দ িষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য সমান মাত্রায় সুরক্ষিত থাকে।

🔒 তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

786ba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

SSL 256-bit এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার আশঙ্কা দেখা দেয়, তাহলে 786ba যত দ্রুত সম্ভব — সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে — সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ করা হতে পারে।

আপনার দায়িত্ব

তথ্য সুরক্ষায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না, এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পর সেশন শেষ করতে ভুলবেন না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

⚖️ ব্যবহারকারীর অধিকার

786ba-র প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন এবং একটি কপি পেতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্মেটে পেতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আপনার তথ্য সুরক্ষায় অসন্তুষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন। এটি আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্যই প্রয়োজন।

🗓️ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

786ba প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিরীক্ষা ও জালিয়াতি তদন্ত
KYC নথিপত্র ৫ বছর পরিচয় যাচাইয়ের প্রমাণ
গেমিং লগ ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবার মান নিশ্চিতকরণ
কুকি ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস সাইটের কার্যকারিতা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

📝 নীতি পরিবর্তন

786ba সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা আপনাকে বিভিন্নভাবে অবহিত করব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।
নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল ও মোবাইল নম্বর আপডেট রাখুন। এটি নিশ্চিত করে যে গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ আপনার কাছে পৌঁছাচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]
ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
সময়: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭

SSL 256-bit এনক্রিপশন
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
১৮+ বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
০% তথ্য বিক্রয় নেই

কেন 786ba-র গোপনীয়তা বিশ্বস্ত?

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতিগুলো যা আপনাকে নিরাপদ রাখে।

🔒

কোনো তথ্য বিক্রয় নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বাণিজ্যের উপর নির্ভরশীল নয়।

🛡️

সামরিক মানের এনক্রিপশন

TLS 1.3 প্রোটোকল ও AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা সুরক্ষিত — ব্যাংকিং শিল্পের সমান নিরাপত্তা মান।

✅

স্বচ্ছ তথ্য নীতি

আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করা হয় না।

🎛️

আপনার নিয়ন্ত্রণে

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারবেন।

🏦

নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

📞

দ্রুত সাড়া দেওয়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের টিম ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেয়।